Términos y condiciones
Información general
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del prestador del servicio:
- Denominación Social: Arela Saúde Sociedade Cooperativa Galega
- Nombre Comercial: Arela Saúde
- CIF: F42741702
- Domicilio Social: Rúa Comandante Fontanes, nº 15 baixo, 15002, A Coruña
- Actividad: Dietética y nutrición
- Teléfono: 636 238 043
- Email de contacto: info@arelasaude.com
- Nombre de dominio: www.arelasaude.com
El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de productos digitales a través de la tienda online, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la compra de productos digitales (ebooks y cursos online) ofrecidos a través de la web www.arelasaude.com.
Todos los productos son infoproductos digitales de entrega inmediata, por lo que no existen envíos físicos.
Características de los productos
Los productos consisten en ebooks en formato digital y cursos online accesibles mediante descarga o acceso en la plataforma habilitada.
- La descripción detallada de cada producto, junto con su precio, se muestra en la ficha correspondiente dentro de la web.
- El idioma principal de los contenidos es el castellano y/o gallego (según se indique en cada caso).
Procedimiento de compra
- El usuario seleccionará el producto deseado y lo añadirá al carrito.
- Una vez completada la selección, se procederá a la pasarela de pago.
- Confirmado el pago, el usuario recibirá un correo con el enlace de descarga o acceso inmediato al producto adquirido.
- Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA, si corresponde).
Medios de pago
El pago de los productos se realiza a través de la plataforma de pago segura REDSYS BBVA, mediante tarjeta bancaria.
Arela Saúde no almacena en ningún momento los datos financieros del cliente.
Entrega de productos
- Los productos son exclusivamente digitales, por lo que no existen envíos físicos.
- El acceso al contenido será inmediato tras la confirmación del pago.
Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a la contratación de productos digitales una vez que el usuario haya accedido al contenido o lo haya descargado, ya que se trata de bienes con entrega inmediata no susceptibles de devolución.
- Antes de proceder a la descarga o acceso, el cliente acepta expresamente perder su derecho de desistimiento.
- No obstante, si el producto adquirido no se corresponde con la descripción ofrecida o presenta problemas de acceso, el usuario podrá contactar con Arela Saúde en el email info@arelasaude.com, para gestionar una solución adecuada.
Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar los productos adquiridos exclusivamente para uso personal.
- No realizar copias, distribución, reventa ni comunicación pública de los contenidos, salvo autorización expresa de Arela Saúde.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de los contenidos adquiridos.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos (ebooks, cursos, materiales, textos, imágenes y demás recursos) disponibles en la web y en los productos adquiridos son propiedad de Arela Saúde o de sus autores.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización.
Exoneración de responsabilidad
Arela Saúde no se hace responsable de:
- Los usos indebidos de los contenidos adquiridos por parte del cliente.
- Problemas técnicos derivados de incompatibilidades del dispositivo del usuario (aunque se facilitarán recomendaciones mínimas).
- Interrupciones temporales del servicio por causas de fuerza mayor.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero imperativo.
Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede dirigirse a:
- Email: info@arelasaude.com
- Teléfono: 636 238 043
Arela Saúde se compromete a responder en un plazo máximo de 14 días naturales.